Web siteleri ve web uygulamaları için bakım ve destek
Bir web sitesi yayına alındıktan sonra bitmiş sayılmaz. Güncellemeler, küçük değişiklikler, teknik sorular ve güvenlik kalıcı olarak önemlidir. Bakım paketiyle BayPass müşterileri kapsamı net destek alır.
Kapsamı net destek
Ticket sistemi sadece aktif bakım veya destek paketi olan müşteriler için kullanılır. Böylece talepler düzenli, izlenebilir ve adil planlanabilir kalır.
Teknik kontrol
Güncellemeler, küçük değişiklikler ve teknik sorular net sınırlarla ele alınır.
Support ticket
1 ticket = 1 konu. Her ticket maksimum 30 dakikalık küçük iş kapsamındadır.
Net sınırları olan bakım paketleri
Basic Bakim
aylik 49 € itibaren
- •Ayda 1 ticket
- •Ilk donus: 3 is gunu
- •Kucuk icerik degisikligi
- •Temel teknik kontrol
- •Guvenlik guncellemeleri
- •Kullanilmayan ticket devretmez
Plus Bakim
aylik 99 € itibaren
- •Ayda 3 ticket
- •Ilk donus: 2 is gunu
- •Kucuk tasarim ve icerik degisiklikleri
- •Performans kontrolu
- •Teknik destek
- •Kullanilmayan ticket devretmez
Business Destek
aylik 199 € itibaren
- •Ayda 6 ticket
- •Ilk donus: 1 is gunu
- •Oncelikli destek
- •Aylik kisa teknik rapor
- •Kucuk gelistirme talepleri
- •E-ticaret ve aktif siteler icin uygun
Ozel
talep uzerine
- •Ozel SLA
- •Ozel ticket limiti
- •Kritik sistemler
- •Ozel yazilim projeleri
- •E-ticaret sistemleri
- •Gelismis bakim
Bakım talep et
Hangi web sitesinin destekleneceğini ve hangi paketin ilginizi çektiğini yazın.
Ticket kuralları
- •1 ticket = 1 konu.
- •Her ticket maksimum 30 dakikalik kucuk is kapsamindadir.
- •Yeni ozellikler, yeni sayfalar, yeni moduller ve buyuk tasarim degisiklikleri ayri tekliflendirilir.
- •Kullanilmayan ticket haklari bir sonraki aya devretmez.
- •Acil oncelik musteri tarafindan secilebilir ancak BayPass tarafindan degerlendirilir.
- •Ticket sistemi sadece aktif bakim sozlesmesi olan musteriler icin gecerlidir.
- •Şifre veya hassas erişim bilgilerini ticket ya da WhatsApp üzerinden göndermeyin.
Website tek başına bırakılmamalı
Bir web sitesi bakım ister. Bakım paketiyle teknik olarak daha düzenli, güncel ve kontrollü kalır.